「新規客がまったく来ない」「予約がゼロに近い」
この状態から、どうやって新規客100人の来店・予約を達成すればいいのか?本記事では、新規客ゼロの状態から100人の来店・予約を達成するまでの、完全なロードマップを解説します。
MEO対策・LP・LINE・SEOの4つのツールを段階的に導入し、各ステップで「何を達成すべきか」を明確にします。
現状診断:あなたはどのステージ?
まず、現在の状況を診断しましょう。
| ステージ | 状態 | 新規客数/月 |
|---|---|---|
| ステージ0 | Googleマップ未登録・ホームページなし・LINE未開設 | 0〜3人 |
| ステージ1 | Googleマップ登録済み・MEO対策未実施 | 3〜8人 |
| ステージ2 | MEO対策実施中・LPなし | 8〜20人 |
| ステージ3 | MEO対策+LPあり・LINEなし | 20〜40人 |
| ステージ4 | MEO対策+LP+LINE運用中 | 40〜70人 |
| ステージ5 | MEO対策+LP+LINE+SEO対策実施中 | 70〜100人 |
あなたのステージを確認して、次のステップに進みましょう。
ステージ0→1:Googleマップに登録する(1週間)
ゴール
Googleマップに店舗を登録し、「近くの〇〇」で検索されたときに表示される状態を作る。
やること
Step 1:Googleビジネスプロフィールを開設(無料)
Googleアカウントがあれば、数分で開設できます。店舗名・住所・電話番号・営業時間を登録します。
Step 2:カテゴリを設定する
美容室なら「美容室」、整骨院なら「整骨院」、飲食店なら「居酒屋」「カフェ」などを選択します。
Step 3:写真を10枚以上投稿する
外観・内装・施術・料理・スタッフの写真を最低10枚以上投稿します。スマホで撮影した写真で十分です。
Step 4:口コミを3件以上獲得する
常連のお客様に「Googleマップで口コミを書いていただけませんか?」とお願いします。3件以上の口コミがあると、検索表示回数が大幅に増加します。
達成目標
- Googleマップの月間閲覧数:50件以上
- 新規客数:3〜8人/月
ステージ1→2:MEO対策代行を開始する(1ヶ月目〜)
ゴール
地域検索で上位表示され、毎月自動で新規客が来店する状態を作る。
やること
Step 1:MEO対策代行業者に依頼する(月1.3万円〜)
専門業者に写真の定期投稿・口コミ獲得の仕組み作り・Q&A管理を依頼します。自分で運用する必要はありません。
Step 2:週に1〜2枚の写真を業者に提供する
施術後・料理・新作デザインなどの写真をスマホで撮影してLINEで送るだけです。
Step 3:口コミQRコードを設置する
テーブル・レジ横・待合室に口コミQRコードを置き、来店したお客様に自然に口コミを依頼します。
達成目標
- Googleマップの月間閲覧数:200件以上
- 新規客数:8〜20人/月
ステージ2→3:LP(ランディングページ)を制作する(2〜3ヶ月目)
ゴール
Googleマップから流入した人が、詳しい情報を確認して予約できる状態を作る。
やること
Step 1:LP制作業者に依頼する(8万円〜15万円)
「症状別LP」や「体験予約特化LP」を制作してもらいます。素材(写真・文章)を提供すれば、残りは業者が行います。
Step 2:GoogleビジネスプロフィールにLPのリンクを設定する
Googleマップの店舗情報に、LPのURLを設定します。これにより、Googleマップから LP への導線が完成します。
Step 3:予約フォームをテストする
自分で予約フォームを入力して、正常に動作するか確認します。
達成目標
- LPからの月間予約:5〜10件
- 新規客数:20〜40人/月
ステージ3→4:LINE公式アカウントでリピート客を増やす(3〜4ヶ月目)
ゴール
一度来店したお客様をリピーターに変え、再来間隔を短縮する。
やること
Step 1:LINE公式アカウントを開設する(無料)
スマホのLINEアプリから数分で開設できます。リッチメニュー(予約・クーポン・メニュー・アクセスのボタン)を設定します。
Step 2:LINE運用代行業者に依頼する(月1.3万円〜)
配信文面の作成・配信実行・効果分析を業者に任せます。あなたは「どんなクーポンを出したいか」を月に1回伝えるだけです。
Step 3:QRコードPOPで友だち追加を促す
「友だち追加で次回使える100円OFFクーポンGET」のQRコードPOPを設置し、来店時に自然に友だち追加を促します。
達成目標
- LINE友だち数:30人以上
- リピート率:20%以上向上
- 新規客数+リピート客数:40〜70人/月
ステージ4→5:SEO対策で情報検索にも対応する(6ヶ月目〜)
ゴール
「〇〇の症状 どこがいい」「〇〇の料金相場」などの情報検索にも対応し、集客の柱を2本にする。
やること
Step 1:ホームページにブログ機能を設ける
LPにブログ機能を追加するか、ホームページを新規制作します。
Step 2:SEO対策業者に依頼する(月3万円〜)
キーワード選定・内部対策・構造化データタグ設置を業者に任せます。
Step 3:月2〜4本のペースでブログを投稿する
「お客様の悩みに答える記事」を月2〜4本投稿します。記事の作成は月2万円〜で代行してもらえます。
達成目標
- 月間検索流入:100件以上
- ホームページからの月間予約:10件以上
- 総合的来店・予約数:70〜100人/月
ゼロから100人への全体ロードマップ(タイムライン)
| 月数 | 施策 | 累積新規客(目安) |
|---|---|---|
| 1ヶ月目 | Googleマップ登録・MEO対策開始 | 3〜8人 |
| 2ヶ月目 | MEO対策継続・LP制作開始 | 8〜15人 |
| 3ヶ月目 | LP公開・MEO対策継続 | 15〜25人 |
| 4ヶ月目 | LINE開設・運用開始 | 25〜40人 |
| 5ヶ月目 | LINE継続・リピート率向上 | 40〜55人 |
| 6ヶ月目 | SEO対策開始・ブログ投稿 | 55〜70人 |
| 9ヶ月目 | SEO効果出始める | 70〜85人 |
| 12ヶ月目 | 全施策が安定 | 85〜100人 |
まとめ
新規客ゼロから100人へのロードマップは、Googleマップ登録(1週間)→MEO対策(1ヶ月目〜)→LP制作(2〜3ヶ月目)→LINE運用(3〜4ヶ月目)→SEO対策(6ヶ月目〜)の順で進めます。
各ステップで明確な目標を設定し、効果を実感してから次のステップに進むことが、失敗しない進め方です。
ゼロから100人のWEB集客について詳しく相談したい方は、無料相談をご利用ください。SANCTUARYがステージに合わせたプランを提案します。
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